Szilágyi SzabolcsGyőrfi Pál, az Országos Mentőszolgálat szóvivője volt a Konkrétan Rónai Egonnal című műsor vendége. A beszélgetés fő témája Gálvölgyi János rosszulléte és az ehhez kapcsolódó mulasztások voltak.
A Nap Híre összefoglalója szerint a szóvivő elmondta, az ügyben részletes vizsgálat zajlott, visszahallgatták az összes hanganyagot, és megállapították, hogy
valószínűleg egy mentésirányítói hibás döntése áll a háttérben.
Győrfi Pál azt még nem tudta pontosan megmondani, hogy hány mentésirányító volt érintett az ügyben – a Magyarországi Mentődolgozók Szövetsége szerint négy – mert több hívást is kaptak aznap a helyszínről. Leszögezte viszont, hogy az első hívás és annak minősítése határozza meg a további lépéseket. Mint ismert, Gálvölgyi János esetét a segélykérést először fogadó diszpécser P2-es sürgősségi szintre sorolta, ami azt jelenti, hogy nincs közvetlen életveszély.
A mentőszolgálat szóvivője szerint megengedhetetlen, hogy a mentésirányító lecsapja a telefont. „Ez egy szakma, itt nem magánemberként van jelen a mentésirányító” – jelentette ki Győrfi Pál, aki elismerte, történek kommunikációs hibák, és az is bebizonyosodott, hogy a beteg tényleg közvetlen életveszélyben volt. Elmondta, az, hogy a színész nehezen kapott levegőt, ez önmagában egy életveszélyre utaló körülménynek minősül.
Győrfi Pál az adásban közölte, nem hívták fel a családot az eset után, de másnap egy rádióműsorban elmondta, mennyire sajnálják az esetet.
„Akkor kér az ember bocsánatot, ha már tudja, hogy hibás valamiben. Még mindig nem fekete-fehér ennek a hibának a súlya”
– mondta Győrfi, majd hozzátette: bocsánatot kér Gálvölgyi János családjától.