RövidenAz About You online divatáru portál üzemeltetője megkezdte a vásárlók kompenzációját a novemberben lezárult versenyhatósági vizsgálatot követően. A társaság decemberben 505 millió forint bírságot fizetett be a költségvetésbe,
most emellett még több százezer fogyasztónak fizet fejenként 1760 forintot.
A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) pénteki közleménye kiemeli, a hamburgi székhelyű vállalat megtévesztő módon akciózott: olyan ár- és kedvezményfeltüntetési rendszert alakított ki és működtetett, amely nem biztosította azt, hogy a fogyasztók az elérhető árkedvezményekről és azok mértékéről valós tájékoztatást kaphassanak. A hatóság szerint a cég pszichés nyomást is gyakorolt a vásárlókra azzal, hogy az akciók időtartamát másodpercenként visszaszámláló órával jelezte, valamint a termékek korlátozott elérhetőségét hangsúlyozó üzeneteket jelenített meg a vásárlási folyamat során.
Elismerték a jogsértést, százezrek kapnak kártérítést
Az About You elismerte a jogsértéseket, és vállalta, hogy kompenzációt fizet minden fogyasztónak, akik 2022. december 31. és 2024. december 31. között vásároltak a weboldalon vagy az applikációban:
- azok a fogyasztók, akiknek a cég rendelkezik a banki adataival, közvetlen visszautalást kapnak,
- a többieknek pedig úgynevezett About You-coins formájában írják jóvá az összeget (a jóváírás egy éven belül használható fel, és vásárláskor automatikusan levonásra kerül).
A vállalat az együttműködés és a fogyasztóvédelmi megfelelési program vállalása révén csökkenthette a kiszabott bírság összegét – közölte a GVH, hozzátéve, hogy a fogyasztóknak járó visszatérítés összege meghaladhatja az 500 millió forintot.
